Коли звертатись до YASNO?

Згідно із Законом України «Про ринок електричної енергії» з 1 січня 2019 року забезпечення населення електроенергією у кожному регіоні здійснюють дві окремі компанії – постачальник електроенергії та оператор системи розподілу (ОСР). ОСР займається технічним розподілом електроенергії, постачальник продає її клієнтам.

До кого звертатись, якщо:

1

Зникло світло або нестабільна напруга

2

Необхідно сплатити за електроенергію

3

Несправний лічильник

4

Плануєте встановити двозонний лічильник

5

Потрібно передати показання лічильника

6

Є питання щодо нарахувань у платіжці

Діяльність постачальника та ОСР

Постачальник YASNO

  • Продає електроенергію клієнтам
  • Проводить нарахування за електроенергію
  • Формує та надсилає рахунки
  • Приймає показання лічильників
  • Приймає оплати за електроенергію, спожиту після 1.01.2019
  • Реалізує продукти та сервіси з енергоефективності


Оператор системи розподілу (ОСР)

  • Обслуговує та ремонтує електромережі, усуває аварії
  • Проводить підключення/відключення від мережі та збільшення потужності
  • Приймає показання лічильників та проводить контрольне зняття показань
  • Здійснює розрахунок обсягів споживання
  • Замінює лічильники